Privacyverklaring & AVG
Laatst bijgewerkt: november 2025
1. Wie zijn wij?
Lifestyle Monitors, Oosterhout, Nederland. Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. E-mail: info@lifestylemonitors.com
2. Welke gegevens verwerken wij?
Accountgegevens: E-mail, naam. Profielgegevens: Geboortedatum, geslacht. Gezondheidsgegevens (AVG art. 9): Hartslag, HRV, stresswaardes, ontspanningsindex. Technische gegevens: Browser, app-versie, taal.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Uitsluitend voor het leveren van de StressChecker-dienst: metingen opslaan, resultaten tonen, trends berekenen, en (bij Pro) koppeling met een professional. Grondslag: Uw uitdrukkelijke toestemming (AVG art. 9 lid 2a) — te allen tijde intrekbaar.
4. Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens nooit. Delen alleen met uw Pro-professional — uitsluitend met uw expliciete toestemming via koppelingscode. Onze servers staan in Europa.
Onze back-updienst. Van onze databases maken wij dagelijks een kopie die wij buiten onze eigen servers bewaren, bij een opslagdienst. Die kopie wordt versleuteld voordat zij onze server verlaat, en de sleutel om haar te openen gaat niet mee. De opslagdienst bewaart dus bestanden die zij niet kan lezen. Het bedrijf is Amerikaans; de bestanden zelf staan opgeslagen binnen de Europese Unie.
5. Beveiliging
TLS/SSL-versleuteling bij overdracht en opslag. Wachtwoorden worden gehasht. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegd personeel.
Mislukte inlogpogingen. Om het raden van wachtwoorden af te remmen, tellen wij mislukte inlogpogingen per e-mailadres. Het adres zelf slaan wij daarbij niet op, maar een daaruit berekend kenmerk dat niet terug te lezen is. Deze telling wordt na 24 uur gewist. Een account gaat hierdoor nooit op slot: na een korte wachttijd kunt u het opnieuw proberen.
Activeren van een licentiecode. Wordt een licentiecode geactiveerd, dan leggen wij vast wanneer dat gebeurde, vanaf welk IP-adres en met welke browser. Dat dient om misbruik van een code te kunnen nagaan. Deze gegevens bewaren wij niet langer dan negentig dagen.
6. Bewaartermijnen
Accountgegevens: zolang uw account actief is.
U kunt uw account op elk moment verwijderen. Dat doet u zelf, via Instellingen. Wij vragen u om te bevestigen, en daarna voeren wij de verwijdering direct uit. Zij is onomkeerbaar: u kunt niet opnieuw inloggen en wij kunnen niets terugzetten.
Wat wij verwijderen. Uw naam, uw e-mailadres en uw wachtwoord. Gebruikt u de Healthy Lifestyle Monitor, dan verwijderen wij daarnaast uw Kompas-antwoorden en de notities die u daarbij schreef, uw wekelijkse zelfreflecties, uw doelen, de vragen die u zelf aan uw vragenlijsten toevoegde, uw anker, uw antwoorden op de zelftest, en de toelichtingen die de AI bij uw metingen gaf — die citeren immers uw eigen woorden.
Wat er van het account overblijft. Eén regel voor uw account, en één regel voor elke licentie die u had — allemaal met dezelfde onherleidbare aanduiding. Op de accountregel staat wanneer de verwijdering plaatsvond; op een licentieregel staan de gegevens van het bijbehorende abonnement. Er staan geen contactgegevens in; in het e-mailveld staat een plaatsaanduiding die naar niemand verwijst. Wij bewaren deze regels om te kunnen aantonen dat wij uw verzoek hebben uitgevoerd. Gebruikte u de monitor als professional, dan maken wij ook de gegevens van uw cliënten leeg: hun naam, hun e-mailadres, hun telefoonnummer en de notities die u over hen schreef.
Wat wij voor onderzoek bewaren. Dit geldt alleen voor de Healthy Lifestyle Monitor. Gebruikt u StressChecker, dan verwijderen wij ook uw meetwaarden en blijft er voor onderzoek niets bewaard. Bij de Healthy Lifestyle Monitor blijft van uw metingen een reeks berekende waarden bestaan: uw Relax Index, uw gemiddelde hartslag, de maten voor hartritmevariabiliteit, de kwaliteit van de meting, en de scores die u zelf gaf — hoe u zich voelde, hoe u sliep, hoeveel druk u ervoer. De ruwe hartslagreeks bewaren wij niet; die wordt bij de verwijdering gewist. Er blijft geen naam, geen e-mailadres en geen kalenderdatum bij staan: van elke meting houden wij alleen het uur van de dag en de hoeveelste dag het was sinds uw eerste meting. Wel bewaren wij uw leeftijd op het moment van meten en uw geslacht, omdat een meetwaarde alleen te vergelijken is met die van mensen van vergelijkbare leeftijd en geslacht. Wat overblijft is daarmee een reeks getallen met een leeftijd en een geslacht, zonder kalenderdatum en zonder aanknopingspunt naar u. Deze verwerking is onomkeerbaar: er bestaat daarna geen sleutel meer waarmee die waarden aan u te koppelen zijn.
Uw facturen en betalingen. Facturen en betaalgegevens worden bewaard door onze betaaldienst. Daar staat de administratie van uw betalingen, en die is gebonden aan de wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Deze gegevens vallen buiten de verwijdering van uw account. In onze eigen administratie blijft alleen een verwijzing naar de bestelling en de betaling staan, zonder uw naam en zonder uw e-mailadres.
7. Uw rechten (AVG)
Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar. Contact: info@lifestylemonitors.com. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Medische disclaimer
De StressChecker is geen medisch hulpmiddel. Niet bedoeld voor diagnose of behandeling. Bij hartfalen, ritmestoornissen, pacemaker of hartmedicatie kunnen resultaten onbetrouwbaar zijn. Raadpleeg altijd een arts.
info@lifestylemonitors.com
→ Volledige privacyverklaring · Softwaregebruiksvoorwaarden